（一）辦公室（掛黨建工作科牌子）。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、應(yīng)急、值班、安全、維穩(wěn)等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和所屬單位的財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理以及機(jī)構(gòu)編制、人事管理、社會(huì)保障等工作，組織指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)街（園區(qū)）和市直各部門(mén)（單位）貫徹落實(shí)有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開(kāi)展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問(wèn)題，配合有關(guān)部門(mén)提出相關(guān)建議。負(fù)責(zé)全市信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。承擔(dān)政府信息和政務(wù)公開(kāi)、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機(jī)關(guān)綜合性文稿等有關(guān)工作。負(fù)責(zé)推進(jìn)本系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權(quán)責(zé)清單，深化簡(jiǎn)政放權(quán)，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權(quán)力運(yùn)行流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和所屬單位離退休人員的管理服務(wù)工作。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和所屬單位黨的建設(shè)和群團(tuán)工作。

負(fù)責(zé)人：王昱鳳

聯(lián)系電話(huà)：0536-6113284

（二）接訪室。

負(fù)責(zé)到市委、市政府來(lái)訪群眾的接待處理工作。負(fù)責(zé)處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府的來(lái)信（含傳真、電話(huà)）及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信、公眾號(hào)、客戶(hù)端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項(xiàng)。承辦上級(jí)轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪、來(lái)信和投訴事項(xiàng)，向有關(guān)鎮(zhèn)街（園區(qū)）和部門(mén)（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來(lái)訪、來(lái)信和網(wǎng)上信訪事項(xiàng)。綜合反映來(lái)訪、來(lái)信和網(wǎng)上信訪情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見(jiàn)建議。負(fù)責(zé)匯總分析通過(guò)信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見(jiàn)建議。征集社會(huì)各界對(duì)市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議，向市委、市政府報(bào)告。指導(dǎo)各鎮(zhèn)街（園區(qū)）和市直各部門(mén)（單位）群眾來(lái)訪接待處理、辦信、網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理和人民建議征集工作。負(fù)責(zé)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和處理信訪問(wèn)題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實(shí)工作。督導(dǎo)檢查各鎮(zhèn)街（園區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作情況。負(fù)責(zé)去濰到省進(jìn)京接訪值班的組織聯(lián)絡(luò)工作。

負(fù)責(zé)人：劉清河

（三）督查室。

負(fù)責(zé)市委、市政府批轉(zhuǎn)信訪事項(xiàng)的督查工作。協(xié)調(diào)開(kāi)展聯(lián)合督查活動(dòng)，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報(bào)送有關(guān)意見(jiàn)建議。承辦上級(jí)集中轉(zhuǎn)送、交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負(fù)責(zé)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨行業(yè)和人事分離、人戶(hù)分離、人事戶(hù)分離信訪事項(xiàng)的查辦或者協(xié)調(diào)處理。指導(dǎo)各鎮(zhèn)街（園區(qū)）和市直各部門(mén)（單位）開(kāi)展信訪督查工作。指導(dǎo)市駐北京信訪工作組日常工作。

負(fù)責(zé)人：紀(jì)秋宇

聯(lián)系電話(huà)：0536-6153560

諸城市信訪局所屬事業(yè)單位：

一、諸城市聯(lián)合接訪中心

主要職責(zé):

（一）負(fù)責(zé)聯(lián)合接訪平臺(tái)的日常應(yīng)用和運(yùn)行維護(hù)。

（二）集中受理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電及網(wǎng)上信訪，并進(jìn)行統(tǒng)一匯總、分流、交辦。

（三）及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位承辦各級(jí)各類(lèi)信訪事項(xiàng)，搞好維穩(wěn)工作銜接和政策宣傳解釋。

（四）對(duì)重大信訪突出問(wèn)題和階段性信訪工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行綜合分析研判，提出工作意見(jiàn)建議。

（五）負(fù)責(zé)受理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)。

（六）協(xié)調(diào)、督促鎮(zhèn)街園區(qū)、片區(qū)和部門(mén)、單位承辦各級(jí)各類(lèi)信訪事項(xiàng)及復(fù)查復(fù)核。

（七）承擔(dān)為信訪事項(xiàng)出具復(fù)查意見(jiàn)提供服務(wù)保障工作并協(xié)調(diào)督促意見(jiàn)的履行。

（八）征集社會(huì)各界對(duì)市委、市政府工作和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見(jiàn)建議；

（九）對(duì)復(fù)雜信訪事項(xiàng)牽頭舉行聽(tīng)證會(huì)并協(xié)調(diào)進(jìn)行“三級(jí)終結(jié)”。

（十）向上級(jí)報(bào)告信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核情況。

（十一）完成市信訪局交辦的其他任務(wù)。

負(fù)責(zé)人：崔志高

聯(lián)系電話(huà)：0536-6153073