承擔日常工作的綜合協(xié)調(diào)和管理服務。負責 文電會務、政務公開、督查督辦、信息宣傳、機要保密、檔案管 理、安全應急、值班管理、輿情處置、對外聯(lián)絡、綜合性文稿起 草、財務資產(chǎn)管理、信息化建設和后勤保障等工作。承擔組織人 事、機構(gòu)編制、社會保障、出國(境)管理、離退休人員管理服 務等工作。負責黨的建設和群團工作。牽頭組織實施流程再造工作。擬訂復查和聽證方面的制度措施并組織實施。

負責到區(qū)委、區(qū)政府來訪群眾的接待和信訪事項的處理工作。承辦上級有關部門轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，向有關街道和部門轉(zhuǎn)送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向相關部門報送意見建議。指導街道和部門（單位）群眾來訪接待和信訪事項的處理工作。承擔聯(lián)合接訪及駐區(qū)信訪接待大廳單位管理的事務性工作。擬訂信訪問題排查化解制度并組織實施。承擔信訪隱患和矛盾糾紛排查交辦工作，及時協(xié)調(diào)有關方面化解。負責重大活動期間信訪工作的安排部署及信訪值班。承擔進京到省非接待場所有關人員事項督查、協(xié)調(diào)等事務性工作。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪問題的協(xié)調(diào)處理。承擔信訪法規(guī)宣傳教育工作。組織開展來訪事項的督查和復查聽證工作。

負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。承辦上級有關部門轉(zhuǎn)送、交辦的來信和網(wǎng)上信訪事項（含人民網(wǎng)留言），向有關街道和部門（單位）轉(zhuǎn)送、交辦來信和網(wǎng)上信訪事項。綜合反映來信和網(wǎng)上信訪情況，向有關部門報送意見建議。征集社會各界的意見建議，向有關部門報告。指導街道、部門（單位）來信及網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。組織開展來信及網(wǎng)上信訪事項的督查和復查聽證工作。