邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)10個(gè)：辦公室、辦信科、接訪(fǎng)一科、接訪(fǎng)二科、督查科、網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)科、綜合調(diào)研科、群眾工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)科、駐京勸返科、復(fù)查復(fù)核科。具體職責(zé)如下：

1、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局辦公室

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好本局上傳下達(dá)工作。

2、負(fù)責(zé)上報(bào)下發(fā)相關(guān)文件的核稿、登記和印發(fā)工作。

3、負(fù)責(zé)相關(guān)文電函的收發(fā)、登記、傳遞、批辦歸檔和檔案管理工作。

4、負(fù)責(zé)做好綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促檢查貫徹落實(shí)會(huì)議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、負(fù)責(zé)印鑒的使用和保管。

6、負(fù)責(zé)做好來(lái)訪(fǎng)人員咨詢(xún)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作。

7、承擔(dān)組織、機(jī)構(gòu)編制、安全保衛(wèi)、計(jì)劃衛(wèi)生、工青婦團(tuán)、保密、財(cái)務(wù)、勞資、醫(yī)保、車(chē)輛、食堂、辦公用品及設(shè)施等日常行政管理工作。

8、負(fù)責(zé)本單位、本系統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)估工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5480003

2、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局辦信科

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處理人民群眾給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信。

2、承辦中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、省委、省政府、市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦、轉(zhuǎn)辦、批辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)；向縣（市）區(qū)和市直部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)送信訪(fǎng)事項(xiàng)、督促檢查辦理情況。

3、綜合反映群眾來(lái)信提出的意見(jiàn)、建議，開(kāi)展調(diào)查研究，為市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提供信訪(fǎng)信息。

4、定期對(duì)人民群眾來(lái)信進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。向市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)送季度、年度受理群眾來(lái)信情況，對(duì)群眾反映的重要問(wèn)題提出處理意見(jiàn)和建議。

5、指導(dǎo)基層辦信業(yè)務(wù)，總結(jié)推廣辦信經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)辦信工作意見(jiàn)。

6、了解并掌握全市辦信工作干部隊(duì)伍建設(shè)狀況，提出加強(qiáng)辦信隊(duì)伍建設(shè)的措施，組織辦信干部培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪(fǎng)部門(mén)辦信自動(dòng)化建設(shè)。

7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)群眾來(lái)信查詢(xún)電話(huà)，解答相關(guān)事宜。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5482996

3、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)一科

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待到市委來(lái)訪(fǎng)群眾，組織調(diào)度涉訪(fǎng)單位到指定地點(diǎn)開(kāi)展接待勸返工作。

2、協(xié)調(diào)辦理來(lái)訪(fǎng)群眾反映的相關(guān)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦上級(jí)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件和本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦的來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，并及時(shí)做好結(jié)案上報(bào)工作。

3、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)、交辦、督辦自立案件，主動(dòng)回訪(fǎng)群眾。

4、市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)聯(lián)合接訪(fǎng)中心的日常管理工作。

6、負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理和報(bào)送工作。

7、搞好調(diào)查研究，定期開(kāi)展信訪(fǎng)形勢(shì)分析，并提供分析報(bào)告。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)上訪(fǎng)秩序。

9、負(fù)責(zé)赴省、進(jìn)京、到市群眾來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)匯總工作。

10、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

電話(huà)：0739-5481359

4、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局接訪(fǎng)二科

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待到市政府來(lái)訪(fǎng)群眾，組織調(diào)度涉訪(fǎng)單位到指定地點(diǎn)開(kāi)展接待勸返工作。

2、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)、交辦、督辦自立案件，主動(dòng)回訪(fǎng)群眾。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理、報(bào)送工作。

4、搞好調(diào)查研究，定期開(kāi)展信訪(fǎng)形勢(shì)分析，并提供分析報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)暢通信訪(fǎng)渠道，維護(hù)上訪(fǎng)秩序。

6、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

電話(huà)：0739-5363319

5、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局督查科

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)國(guó)家、省、市信訪(fǎng)局交辦給市本級(jí)信訪(fǎng)案件的調(diào)查處理和辦結(jié)情況上報(bào)。

2、負(fù)責(zé)國(guó)家、省、市信訪(fǎng)局交辦給縣（市、區(qū)）信訪(fǎng)案件辦結(jié)情況的督促檢查。

3、負(fù)責(zé)國(guó)家、省、市主要領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)批示件、交辦件落實(shí)情況的督促檢查。

4、及時(shí)將群眾信訪(fǎng)反映本地區(qū)的重要批評(píng)和建議，送請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦落實(shí)。

5、圍繞國(guó)家、省、市重要信訪(fǎng)工作，進(jìn)行督查調(diào)研；指導(dǎo)全市信訪(fǎng)系統(tǒng)的督查業(yè)務(wù)建設(shè)。

6、提出對(duì)縣（市、區(qū)）和市直部門(mén)改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪(fǎng)工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)科（室）的督辦工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5481100

6、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)科

工作職責(zé)

1、組織、指導(dǎo)本級(jí)及各縣（市、區(qū)）信訪(fǎng)局信息化建設(shè)工作，貫徹并制定有關(guān)信息化建設(shè)管理制度。

2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的選型、維護(hù)和管理工作。

3、負(fù)責(zé)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備管理、軟件應(yīng)用工作。

4、負(fù)責(zé)組織全局干部職工的計(jì)算機(jī)知識(shí)和信訪(fǎng)信息系統(tǒng)軟件使用的操作培訓(xùn)、咨詢(xún)指導(dǎo)、解決軟件應(yīng)用中的技術(shù)問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)防范病毒、數(shù)據(jù)備份等安全工作，保障局域網(wǎng)、信訪(fǎng)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障軟、硬件系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)國(guó)家投訴辦、“省長(zhǎng)信箱”、網(wǎng)上信訪(fǎng)案件的辦理。

7、負(fù)責(zé)報(bào)送地方信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)信訪(fǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送。

8、負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)文件的收發(fā)和政府公文傳輸。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5480203

7、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局綜合調(diào)研科

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)信訪(fǎng)信息情況的收集、統(tǒng)計(jì)、綜合、反映。

2、更新信訪(fǎng)信息網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，開(kāi)展信訪(fǎng)工作調(diào)查研究。

3、組織起草有關(guān)文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、信訪(fǎng)形勢(shì)分析等相關(guān)材料。

4、組織信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流。

5、指導(dǎo)和開(kāi)展信訪(fǎng)理論研討，組織信訪(fǎng)干部培訓(xùn)。

6、開(kāi)展信訪(fǎng)宣傳，編輯內(nèi)部刊物和資料。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5480235

8、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局群眾工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)科

工作職責(zé)

1、集中反映社情民意，全力維護(hù)群眾權(quán)益，積極化解各類(lèi)矛盾，建立健全全市群眾工作體制機(jī)制，指導(dǎo)全市群眾工作。

2、推動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)的貫徹落實(shí)，推動(dòng)與群眾利益相關(guān)政策的實(shí)施，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)盡職盡責(zé)處理好群眾反映的利益訴求。

3、建立和完善群眾工作綜合考核評(píng)估體系，科學(xué)、客觀、公正考核全市各級(jí)各部門(mén)群眾工作開(kāi)展情況，并將考核結(jié)果和獎(jiǎng)懲建議及時(shí)報(bào)告市群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

4、定期不定期督促檢查全市各級(jí)各部門(mén)群眾工作開(kāi)展情況，編發(fā)群眾工作簡(jiǎn)報(bào)，總結(jié)推廣全市群眾工作先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話(huà)：0739-5481077

9、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局駐京勸返科

工作職責(zé)

1、協(xié)調(diào)處理到京上訪(fǎng)群眾合理訴求。

2、統(tǒng)計(jì)、分析、通報(bào)我市群眾到京上訪(fǎng)情況。

3、教育到京上訪(fǎng)群眾依法理性文明信訪(fǎng)。

4、勸返到京非正常訪(fǎng)群眾。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

10、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局復(fù)查復(fù)核科

工作職責(zé)

1、受理、辦理應(yīng)由本復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)復(fù)查（復(fù)核）的申請(qǐng)；

2、轉(zhuǎn)送不屬于本復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)受理的復(fù)查（復(fù)核）申請(qǐng)；

3、指導(dǎo)下級(jí)復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)的復(fù)查復(fù)核工作；

4、對(duì)下級(jí)復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)已經(jīng)終結(jié)的重大信訪(fǎng)事項(xiàng)備案；

5、督促、檢查本復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)作出的終結(jié)意見(jiàn)執(zhí)行情況；

6、對(duì)復(fù)查復(fù)核工作進(jìn)行總結(jié)、研判，及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)提出完善改進(jìn)工作建議；

7、對(duì)在復(fù)查復(fù)核工作中失職、瀆職的行政機(jī)關(guān)工作人員，向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出行政處分的建議；

8、承辦復(fù)查復(fù)核機(jī)關(guān)交辦的其他有關(guān)事項(xiàng)，并向其報(bào)告工作情況。

電話(huà)：0739-5480508

11、邵陽(yáng)市信訪(fǎng)局機(jī)關(guān)工會(huì)

工作職責(zé)

一、在局黨組和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，開(kāi)展好局機(jī)關(guān)的工會(huì)工作。

二、組織干部職工加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

三、圍繞局黨組的中心工作和上級(jí)工會(huì)組織的部署，做好開(kāi)展干部職工的思想政治工作，調(diào)動(dòng)干部職工參與各項(xiàng)工作的積極性和創(chuàng)造性。

四、充分發(fā)揮工會(huì)本身的作用，為干部職工做一些所能及的服務(wù)工作，開(kāi)展互助、互濟(jì)活動(dòng)，關(guān)心幫助和解決干部職工的特殊困難。

五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，合理合規(guī)使用工會(huì)會(huì)費(fèi)。

六、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展有益于身心健康的文化活動(dòng)，豐富干部職工的業(yè)余生活。

七、完成局黨組織和上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

電話(huà)：0739-5481519