中國電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓

43362017-06-22 11:28 95商服網(wǎng)

受理編號(hào)： 20170604-5127-126342

您的姓名：胡智杰

信件主題：中國電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓

來信時(shí)間： 2017-06-04

回復(fù)時(shí)間： 2017-06-05

來信內(nèi)容：各位領(lǐng)導(dǎo)好，我是東莞市的一個(gè)普通市民。我家有個(gè)固話（0769-22180222）給中國電信東莞分公司給強(qiáng)行注銷了，此固話用了有10多年了，后來幾年因?yàn)榘徇w的緣故辦理了停機(jī)留號(hào)的業(yè)務(wù)，里面還有余額。他們給的注銷理由說我們沒有實(shí)名制登記，口口聲聲說是根據(jù)國家法律注銷的，說已經(jīng)通過各大媒體來通知，我想知道早10多年前辦理固話都已經(jīng)要求用戶主戶口本來登記了，電信內(nèi)部的員工也能查出這個(gè)固話登記了我爸的名字，而且注銷前一個(gè)消息都沒有收到，也沒有聽說別人有這個(gè)現(xiàn)象，哪來的實(shí)名制沒登記。還給了我們一個(gè)解決方案，要求我們重新交報(bào)裝費(fèi)，還承諾每個(gè)月低銷80元以上的套餐，身為一個(gè)國家企業(yè)地方分公司，就可以那么囂張嗎？就可以濫用國家法律嗎？經(jīng)投訴多次，投訴時(shí)長(zhǎng)都有一個(gè)月了，一直都不給解決，不管是打全國監(jiān)督熱線，省監(jiān)督熱線還是10000投訴號(hào)碼，都沒有用。難道就沒有人能管了嗎？希望領(lǐng)導(dǎo)們能為我們小百姓做做主。