一、辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，負(fù)責(zé)黨建、紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)要保密、檔案、會(huì)務(wù)、安全、政務(wù)公開、對外聯(lián)絡(luò)、文印收發(fā)、依法治區(qū)、節(jié)能減排、計(jì)劃生育、后勤保障等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)構(gòu)編制、人事檔案、干部年度考核、干部教育培訓(xùn)等；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、人事勞資等；負(fù)責(zé)局工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、離退休老干部等；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻接訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)，全區(qū)信訪干部隊(duì)伍的教育培訓(xùn)等；制定機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。

聯(lián)系方式：0371-63526034

二、網(wǎng)信征辦科

負(fù)責(zé)受理、辦理群眾以書信、電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真等渠道反映問題的信訪事項(xiàng)；受理、辦理各級主要領(lǐng)導(dǎo)信箱和人民建議征集相關(guān)業(yè)務(wù)，對人民建議進(jìn)行征集、分析、批轉(zhuǎn)，篩選重要信息；指導(dǎo)全區(qū)網(wǎng)上信訪工作，負(fù)責(zé)辦理國家投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)群眾滿意度評價(jià)工作。

聯(lián)系方式：0371-86585960

三、接訪辦案科

負(fù)責(zé)接待、受理、疏導(dǎo)群眾到省委、省政府、省信訪局、市委、市政府、市信訪局及區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)信訪局的個(gè)人上訪和集體上訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作；負(fù)責(zé)接訪大廳的管理工作，承擔(dān)駐來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)一交辦案件；負(fù)責(zé)黨中央、國務(wù)院、國家信訪局、省信訪局、市信訪局和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件及自立案件的登記、交辦、催辦、審結(jié)、報(bào)告工作；負(fù)責(zé)信訪救助工作；統(tǒng)計(jì)分析群眾來訪情況，組織安排重大活動(dòng)信訪保障和值班工作。

聯(lián)系方式：0371-63723388

四、督查督辦科

負(fù)責(zé)對中央、省、市、區(qū)交辦重大信訪事項(xiàng)處理情況進(jìn)行督查；負(fù)責(zé)區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)會(huì)議研究決定的關(guān)于重大信訪事項(xiàng)處理的意見和領(lǐng)導(dǎo)批示意見的督查落實(shí)工作；負(fù)責(zé)對信訪工作中的失職瀆職行為提出責(zé)任追究建議，協(xié)調(diào)、會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門對信訪工作中的失職瀆職行為進(jìn)行調(diào)查，實(shí)施責(zé)任追究；負(fù)責(zé)金水區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的日常工作，依法接待受理、組織辦理應(yīng)由區(qū)政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)進(jìn)行復(fù)查的信訪事項(xiàng)，督促被復(fù)查人依法落實(shí)信訪事項(xiàng)復(fù)查意見決定，對信訪事項(xiàng)復(fù)查工作中的失職瀆職行為提出責(zé)任追究建議；辦理上級和區(qū)政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。

聯(lián)系方式：0371-63755577

五、聯(lián)席協(xié)調(diào)科

負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的具體工作。負(fù)責(zé)處理中央、省聯(lián)席辦、市聯(lián)席辦、區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)聯(lián)席會(huì)議交辦的各項(xiàng)工作，牽頭協(xié)調(diào)重大信訪事項(xiàng)的解決；督促落實(shí)區(qū)聯(lián)席會(huì)議議定的事項(xiàng)，提出相關(guān)工作建議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查成員單位的信訪工作；承辦區(qū)聯(lián)席會(huì)議會(huì)務(wù)組織、簡報(bào)編印、文電辦理等工作，起草有關(guān)文件制度和年度工作要點(diǎn)，收集、綜合、通報(bào)有關(guān)情況，收集需要提請區(qū)聯(lián)席會(huì)議研究的事項(xiàng)；開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作、完善政策，給予處分等工作建議；負(fù)責(zé)接待、疏導(dǎo)群眾赴京到國家職能部門和非接待場所的信訪；負(fù)責(zé)做好突發(fā)信訪事件應(yīng)急工作和日常駐京值班工作。

    聯(lián)系方式：0371-63526035

金水區(qū)信訪局地址：鄭州市金水區(qū)東風(fēng)路16號   郵編：450000