鄭志剛：致力于老齡事業(yè)的北大博士后

67822017-02-28 13:38 中國政務服務網

您就是那個中科院的？朱老師摘下眼鏡，打量了一下，簽上字，我成為了北京大學社會學系第一位理工背景的博士后。而這一影響后半生的決定，卻是幾個月前的一次咨詢。

你在中科院遙感所工作？博士是GIS（空間信息系統(tǒng)）專業(yè)？做社會學的博士后？看著于惠芳老師的疑問，我說自己一直從事信息化工作，過程中發(fā)現(xiàn)我們開發(fā)的網站、軟件等并沒有考慮到老年人這一特殊群體的生理和心理特點。而我國正在面臨人口老齡化的嚴峻社會現(xiàn)實，我覺得這個社會現(xiàn)實比起數(shù)字城市的需求而言顯得更為緊迫，更亟待解決。我想把研究方向定位在信息化與老齡化的結合上，讓他們更好地融入家庭、融入社會、融入數(shù)字化時代?！案夏耆擞嘘P，社會學系里有郭志剛老師、陸杰華老師等….”。第一次到社會學系咨詢博士后事宜，遇到的第一個人，讓我已感受到北大老師的素質和魅力。

理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。隨著研究的深入，我發(fā)現(xiàn)自己的研究陷入了困境。這種困境并不是來自于學術，而是現(xiàn)實。從學術上，這是一個國內較少學者研究的領域，發(fā)表論文肯定沒問題。但中國互聯(lián)網絡信息中2016年1月發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2015年12月，我國網民中，60歲及以上群體占比僅3.9%。如此低的比例，研究出再好的互聯(lián)網服務也是無源之水，無根之木。

老年人在學習和使用互聯(lián)網過程中有什么障礙？如何掃除障礙？以這些問題為導向，我將研究方向進行了調整?？紤]到研究的多學科屬性，閱讀了大量相關研究文獻，覆蓋了多個學科，例如老年學、信息學、教育學、心理學、社會學、人機交互等，調研了國內中老年人學電腦教材145本。在已有理論的基礎上，北大燕北園社區(qū)、海淀街道的倒座廟社區(qū)、第一社會福利院、四季青敬老院等單位領導的大力支持下，多所高校大學生志愿者的配合下，我有機會手把手教老年人學習上網、微信操作，走進他們的內心世界。

明天，我們將生活在一個年齡更為老化的世界里。而對于我，已經提前進入了老齡生活狀態(tài)。在薛曉萍老師等人的幫助下，深入接地氣地研究老年人需求，天天與老年人打在一起。以至于孩子說：我爸看見老人兩眼就放光。經過理論研究和一線教學的實踐，在合作導師陸杰華教授的指導下，我們陸續(xù)發(fā)表了《老年計算機教育教材內容研究》、《關于老年人電腦學習教材評價體系的探索》2篇論文，出版了《教父母學會上網》、《老媽的微信時代》等書籍。

必然性存在于偶然性之中。一次刻骨銘心的談話讓我再次決定改變研究方向。那是在一個星級很高的養(yǎng)老機構，夕陽西下陪老人散步時，她突然看著我說：你調研時那些人給你說的，你反著聽就行了。老人的安全確實有保障，但犧牲的是自由。連曬被子都管，電磁爐給收走，自己想吃個涼菜也不能做，必須按點到食堂吃飯，不愛吃也得吃。不能隨便出門，出門得請假。每一層都有人盯著你。這里不是家，我們就是養(yǎng)老院的犯人。萬不得已誰來這兒？

當我意識到老齡事業(yè)供給側的問題時，開始將研究目光投向老齡產業(yè)。在陸老師的多年研究基礎上和精心指點下，我成功申請了國家社科基金《老齡產業(yè)發(fā)展背景下我國涉老企業(yè)現(xiàn)狀與走向研究》。而如何開展研究也遇到了新的挑戰(zhàn)：在涉老企業(yè)總量尚無統(tǒng)計數(shù)據的情況下，抽樣、問卷調查等社會調查方法無法開展。一場近乎馬拉松的長跑開始了。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。從香港到黑龍江，跨越奔騰的黃河、長江，我們采取了一切可以采用的方法開展涉老企業(yè)數(shù)據的收集。電話預約直接拒絕、登門拜訪保安阻攔、注冊地撲空…，一次次的磨練不僅考驗著智力，也歷練著情商?？嗑毱呤?，方能應對八十一難。校友介紹法、熟人推薦法、門崗溝通法、醉酒訪談法……，這些在教科書中可能永遠找不到的方法卻成為了最有效的調研方法。隨著研究影響的擴大、信任的增加，調研越來越順利，開拓了一條基于大數(shù)據研究涉老企業(yè)現(xiàn)狀的創(chuàng)新之路。

在這個大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)的時代，我也曾想過為老年人直接提供服務，解決他們的問題。但涉老企業(yè)研究經歷讓我懂得，作為北大博士后，你可以做，但若利用知識幫助參與到老齡事業(yè)的人少走彎路，則具有更大的社會價值。當一個個帶著問題、帶著對老齡產業(yè)方向迷茫的企業(yè)家來咨詢，基于自己的研究成果能給他們一些啟發(fā)時，我感受到了理論指導實踐的力量。當我承擔起民政部、北京市更多的課題，例如《北京市人口老齡化態(tài)勢與發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《北京市朝陽區(qū)“十三五”時期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，研究成果為政府提供決策支持時，我們更加堅定了當初選擇的方向。而研究的意外收獲卻是有了“老”朋友。節(jié)假日，當收到來自多渠道的問候：微信、郵件、電話，甚至還有10多年沒有再寫過的信時，我瞬間感動的熱淚盈眶。