（一）綜合科
1.負責局機關(guān)科室的綜合協(xié)調(diào)管理工作；
2.負責局內(nèi)情況綜合、工作計劃等行政方面文件、材料的組織起草工作；
3.負責保密、機要、文電收發(fā)傳遞、檔案管理工作；
4.負責局領(lǐng)導和局長辦公會、局務(wù)會服務(wù)，機關(guān)值班、安全保衛(wèi)、對外接待工作；
5.負責局文稿審核、文件印發(fā)、印章管理、報刊收發(fā)、大事記編寫工作；
6.負責縣信訪數(shù)據(jù)中心管理、信訪統(tǒng)計、信訪信息工作；
7.負責局機關(guān)財務(wù)管理，指導所屬事業(yè)單位的財務(wù)工作；
8.負責局內(nèi)固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購保障、辦公場所和環(huán)境衛(wèi)生管理工作；
9.負責局機關(guān)駕駛員及車輛管理和局領(lǐng)導及機關(guān)用車保障工作；
10.負責機關(guān)干部職工福利、醫(yī)保等工作，職工福利工作；
11.負責與省、市信訪局辦公室、縣委縣政府辦公室、鎮(zhèn)（園區(qū)）信訪辦、縣直有關(guān)部門及縣際信訪部門的聯(lián)絡(luò)工作；
12.承辦局領(lǐng)導交辦的其他工作。
負責人及職務(wù)：崔小峰，綜合科科長
辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西
辦公時間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0551-87387103
（二）來訪接待科
1.負責人民群眾的來訪接待工作，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，做好群眾來訪接待、登記、錄入、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦工作；
2.負責每月群眾來縣赴省進京上訪情況的統(tǒng)計、通報和主要來訪信息編報工作；
3.負責群眾來縣集體上訪的處置、協(xié)調(diào)和勸返工作；
4.負責群眾來縣異常上訪的處置協(xié)調(diào)工作；
5.負責向上訪群眾宣傳信訪法規(guī)和提供服務(wù)工作；
6.負責指導縣直單位和鎮(zhèn)（園區(qū)）群眾來訪接待工作；
7.負責縣黨政領(lǐng)導接待日信訪事項的篩選、協(xié)調(diào)、交辦、督辦、報結(jié)和歸檔工作；
8.做好與辦公室、督查科、縣信訪復(fù)查辦公室的協(xié)調(diào)工作；
9.承辦局領(lǐng)導和省、市信訪局來訪接待交辦的其他工作；
10.負責來訪接待室的日常管理工作。
負責人及職務(wù)：蔡繼本，黨組成員
辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西
辦公時間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0551-87335119
（三）辦信科（熱線辦）
1.負責辦理上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信件
2.負責辦理上級交辦、轉(zhuǎn)辦的信件
3.轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦重要來信事項
4.向各鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直各部門通報來信情況
5.指導各鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直各部門辦理群眾來信工作
6.總結(jié)推廣辦信工作經(jīng)驗，提出加強和改進辦信工作的意見和建議
7.加快推進網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等不同信訪形式的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對所有信訪形式的全覆蓋。
8.加快推進網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴、視頻接訪等不同信訪形式的統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對所有信訪形式的全覆蓋。
9.負責網(wǎng)絡(luò)平臺業(yè)務(wù)回復(fù)和向三級網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)辦事項，并做好督辦、催辦和回訪工作。
10.負責對三級網(wǎng)絡(luò)用戶回復(fù)事項審核；負責對三級網(wǎng)絡(luò)用戶考核工作，負責編發(fā)簡報。
11.負責對人民網(wǎng)留言，省長（市長）信箱、省長（市長）熱線等疑難和重大事項，按照政府督辦流程進行現(xiàn)場督辦、審核和反饋工作。
12.負責市長熱線辦及縣委、縣政府交辦工作的辦理、審核，督辦和回復(fù)工作。
負責人及職務(wù)：張 宏 辦信科科長
負責人及職務(wù)：汪永生 熱線辦主任
辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西
辦公時間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0551-87387102????0551-87387107
（四）復(fù)查辦
1.負責信訪人申請縣府復(fù)查信訪事項的受理、審查、呈送和交辦工作；
2.負責復(fù)查方面的有關(guān)文稿的組織起草工作；
3.負責縣府受理的復(fù)查信訪事項辦理；
4.負責信訪事項復(fù)查工作的督促檢查、業(yè)務(wù)指導和培訓工作；
5.負責復(fù)查信訪事項落實情況的督辦工作；
6.負責復(fù)查信訪事項的綜合、通報和上報工作
7. 負責復(fù)查信訪案件資料的立卷歸檔和提供查詢服務(wù)工作；
8.承辦局領(lǐng)導交辦的其他工作。
負責人及職務(wù)：錢祥，復(fù)查辦副主任
辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西
辦公時間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0551-87387112
（五）督查科
1.負責國家信訪局、省市信訪局、中央聯(lián)席辦、省市聯(lián)席辦和縣委、縣府領(lǐng)導交辦需查報結(jié)果的信訪事項的督查督辦工作；
2.負責縣信訪局領(lǐng)導交辦需查報結(jié)果的信訪事項的督查督辦工作；
3.督查督辦來縣、去市、赴省、進京上訪量大、重復(fù)信多、信訪工作相對薄弱的鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直部門、單位的工作；
4.組織跨鎮(zhèn)、園區(qū)和縣直單位部門信訪案件辦理的協(xié)調(diào)工作；
5.督查督辦信訪工作領(lǐng)導責任制和責任追究制的貫徹落實情況；
6.指導全縣信訪工作機構(gòu)的督查督辦工作；
7.負責全縣信訪不穩(wěn)定因素的排查，落實穩(wěn)控措施的督查督辦工作；
8.承辦局領(lǐng)導交辦的其他工作。
負責人及職務(wù)：錢祥，督查科科長
辦公地址：廬城鎮(zhèn)黃山北路縣政府大院西
辦公時間：工作日上午8:00-11:30；下午2:30-5:30
聯(lián)系電話：0551-87387112
廬江縣信訪局辦公地點
辦公地點：廬江縣廬城鎮(zhèn)塔山路266號縣政府西側(cè)；辦公電話：0551-87387103，辦公時間：上午8:00-11:30，下午2:30-5:30，郵編：231500。
