機構(gòu)（科室）名稱

消費者權(quán)益保護科（投訴舉報中心）

負責人

朱曉芳

電話

0512-63480638

地址

蘇州市吳江區(qū)中山南路1788號

職能

擬訂并組織實施保護消費者權(quán)益的具體措施、辦法；組織開展有關(guān)服務和商品交易領(lǐng)域侵權(quán)行為的監(jiān)督檢查工作；組織開展消費投訴舉報數(shù)據(jù)分析、匯總和利用；組織開展有關(guān)服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作；組織指導放心消費創(chuàng)建有關(guān)工作，組織開展消費環(huán)境建設工作；指導區(qū)消費者權(quán)益保護委員會開展消費維權(quán)工作。承擔消費維權(quán)、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品、特種設備、知識產(chǎn)權(quán)、價格投訴舉報及咨 詢的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦和來訪接待等工作；負責12315網(wǎng)絡體系建設工作。