一、如何登錄山東省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門(mén)戶用戶通行證
請(qǐng)登錄http://zwfw.sd.gov.cn，單擊網(wǎng)頁(yè)頂部右側(cè)的“登錄”鏈接。
二、如何注冊(cè)用戶通行證
用戶注冊(cè)共有三個(gè)渠道
注冊(cè)渠道1：普通注冊(cè)方式。
請(qǐng)根據(jù)提示，使用手機(jī)號(hào)+手機(jī)短信驗(yàn)證碼方式注冊(cè)用戶。值得注意的是如果提示“您的手機(jī)號(hào)碼已被注冊(cè)”，請(qǐng)按照提示直接登錄，或點(diǎn)擊登錄界面的“忘記密碼”功能進(jìn)行找回。
注冊(cè)渠道2：支付寶快捷登錄方式
注冊(cè)渠道3：微信快捷注冊(cè)方式。
三、如何登錄用戶通行證
用戶登錄有五種方式
登錄方式1：用戶賬號(hào)（ 用戶名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)碼可通用）+密碼進(jìn)行登錄。
登錄方式2：手機(jī)號(hào)+短信驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。
登錄方式3：下載愛(ài)山東APP，通過(guò)掃一掃進(jìn)行登錄。
登錄方式4,5：已完成支付寶和微信快捷注冊(cè)的，可使用快捷登錄。
四、如何進(jìn)入“個(gè)人空間”
在山東省統(tǒng)一用戶管理及身份認(rèn)證平臺(tái)，默認(rèn)進(jìn)入個(gè)人空間
個(gè)人信息區(qū)域：
● 退出：退出當(dāng)前賬號(hào)。
● 賬號(hào)設(shè)置：用戶中心賬號(hào)相關(guān)設(shè)置操作。詳見(jiàn)：六、帳號(hào)設(shè)置（用戶中心）
● 實(shí)名認(rèn)證等級(jí)：實(shí)名認(rèn)證等級(jí)分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)通過(guò)不同的實(shí)名認(rèn)證，顯示不同實(shí)名等級(jí)。
● 進(jìn)入企業(yè)空間：點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)空間（沒(méi)有綁定企業(yè)的顯示企業(yè)授權(quán)）。
● 企業(yè)辦事申請(qǐng)授權(quán)：申請(qǐng)企業(yè)經(jīng)辦人授權(quán)，填寫(xiě)企業(yè)資料后經(jīng)企業(yè)法定代表人/管理員審核通過(guò)，成為申請(qǐng)企業(yè)的經(jīng)辦人。
個(gè)人業(yè)務(wù)區(qū)域：
● 我的辦件：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的業(yè)務(wù)信息記錄。
● 我的咨詢(xún)：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)咨詢(xún)的信息記錄。
● 我的消息：山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)消息。
● 我的投訴：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳申報(bào)業(yè)務(wù)投訴記錄。
● 我的收藏：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳收藏的事項(xiàng)信息。
五、如何進(jìn)入“企業(yè)空間”
“企業(yè)空間”授權(quán)等級(jí)共分為：
法定代表人權(quán)限：最高權(quán)限，法定代表人注冊(cè)帳號(hào)，可以獲得企業(yè)的法定代表人權(quán)限?？梢蕴砑庸芾韱T/經(jīng)辦人帳號(hào)授權(quán)。
管理員權(quán)限：由法定代表人授權(quán)帳號(hào)的角色，可以添加經(jīng)辦人帳號(hào)授權(quán)。
經(jīng)辦人權(quán)限：主動(dòng)向企業(yè)申報(bào)授權(quán)，或由法定代表人/管理員權(quán)限帳號(hào)進(jìn)行授權(quán)，僅有對(duì)授權(quán)企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。
個(gè)人信息區(qū)域：
● 退出：退出當(dāng)前賬號(hào)。
● 賬號(hào)設(shè)置：用戶中心賬號(hào)相關(guān)設(shè)置操作。
● 實(shí)名認(rèn)證等級(jí)：實(shí)名認(rèn)證等級(jí)分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)通過(guò)不同的實(shí)名認(rèn)證，顯示不同認(rèn)證等級(jí)。
● 進(jìn)入個(gè)人空間：點(diǎn)擊返回個(gè)人企業(yè)空間。
企業(yè)信息區(qū)域：
顯示具有經(jīng)辦人/管理員/法人權(quán)限的企業(yè)成員列表，點(diǎn)擊查看詳情，進(jìn)入該企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息界面。如下圖：
企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息界面：
● 企業(yè)授權(quán)區(qū)域：顯示申請(qǐng)企業(yè)授權(quán)的經(jīng)辦人信息。
● 我的辦件：查看該企業(yè)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的業(yè)務(wù)信息記錄。
● 我的咨詢(xún)：查看該企業(yè)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)咨詢(xún)的信息記錄。
六、賬號(hào)設(shè)置（用戶中心）
● 個(gè)人信息：修改個(gè)人資料信息，如：登錄密碼、Email、手機(jī)號(hào)碼、工作單位
● 安全中心：修改賬號(hào)信息，如：郵箱、手機(jī)號(hào)碼、密保問(wèn)題。注：設(shè)置郵箱、密保問(wèn)題后，密碼找回功能可使用綁定郵箱、密保問(wèn)題重置密碼。
● 實(shí)名認(rèn)證：個(gè)人賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證入口。
● 賬號(hào)解綁：解除實(shí)名認(rèn)證相應(yīng)的綁定。
● 我的EMS：創(chuàng)建物流郵寄地址。
七、密碼找回
手機(jī)方式找回：通過(guò)賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼，填寫(xiě)短信驗(yàn)證碼重置賬號(hào)密碼。
郵箱方式找回：通過(guò)賬號(hào)綁定的郵箱，填寫(xiě)郵件驗(yàn)證碼重置賬號(hào)密碼。
密保方式找回：通過(guò)賬號(hào)設(shè)置的密保問(wèn)題，重置賬號(hào)密碼。
快捷方式找回：通過(guò)賬號(hào)綁定的支付寶，登錄支付寶賬號(hào)驗(yàn)證通過(guò)后，重置賬號(hào)密碼。
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