政務(wù)一網(wǎng)通平臺(tái)由天津網(wǎng)上辦事大廳、天津市政務(wù)一網(wǎng)通權(quán)力運(yùn)行與監(jiān)管績效系統(tǒng)、天津市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)、各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等基礎(chǔ)支撐平臺(tái)共同組成，通過互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)協(xié)同、身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。企業(yè)、個(gè)人可通過天津網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行事項(xiàng)線上申報(bào)辦理。
一、用戶注冊與登錄
用戶打開天津網(wǎng)上辦事大廳：http://zwfw.tj.gov.cn/，建議采用谷歌、火狐和360瀏覽器（極速模式）。
點(diǎn)擊右上方“登錄”
如果用戶已經(jīng)注冊過，根據(jù)實(shí)際情況，選擇“個(gè)人用戶”或“法人用戶”，輸入用戶名、密碼，即可直接登錄；若沒有注冊過，屬于初次使用，需要注冊。
（一）用戶注冊：
用戶注冊分為“個(gè)人注冊”和“法人注冊”。
1.個(gè)人注冊：
根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，按要求填寫后，點(diǎn)擊“注冊”即可。
2.法人注冊：
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，按要求填寫后，點(diǎn)擊“注冊”即可。
（二）用戶登錄
用戶點(diǎn)擊“登錄”，根據(jù)實(shí)際情況，通過輸入用戶名、密碼后，完成登錄。
二、事項(xiàng)申報(bào)
（三）定位申報(bào)事項(xiàng)。
1.切換申報(bào)區(qū)劃。根據(jù)用戶實(shí)際需要，可通過點(diǎn)擊，網(wǎng)廳首頁左上方“天津市”后，在下拉列表中，選擇相應(yīng)“區(qū)級”或“市級部門”；其中選擇“區(qū)級”后，可同步選擇“街道”和“鄉(xiāng)村（社區(qū)）”。
2.定位申報(bào)事項(xiàng)。有兩種方式，可在首頁右上角查詢輸入框中，輸入事項(xiàng)名稱，進(jìn)行查詢定位；也可以通過首頁—>政務(wù)服務(wù)—>事項(xiàng)名稱，輸入查詢定位。
（四）事項(xiàng)申報(bào)。
以“機(jī)動(dòng)車載運(yùn)危險(xiǎn)物品許可”->“除劇毒、爆炸、放射以外的危險(xiǎn)化學(xué)品”事項(xiàng)為例：
在完成事項(xiàng)定位后，可通過點(diǎn)擊“操作規(guī)程”，查看該項(xiàng)有關(guān)的詳細(xì)信息；點(diǎn)擊“在線辦理”可實(shí)現(xiàn)在線申報(bào)。
1.操作規(guī)程。
2.在線辦理。
（1）申請須知。在圖中勾選后，點(diǎn)擊“同意”。
（2）辦理人信息填寫。
（3）電子材料上傳。
根據(jù)“材料位價(jià)”要求，依次點(diǎn)擊所需材料進(jìn)行上傳，其中“容缺后補(bǔ)”材料可采用承諾審批辦理，不必上傳。
材料上傳有三種方式：
上傳本地文件：本地計(jì)算機(jī)上存貯的電子文件。
獲取空間文件：用戶以前上傳過存貯在網(wǎng)廳個(gè)人空間的電子文件。
獲取證照庫文件：通過調(diào)用數(shù)據(jù)共享可獲取的電子文件。
（4）上傳簽字承諾書。
閱讀承諾書后，下載，簽字后，完成上傳簽字承諾書。點(diǎn)擊“下一步”。
（5）材料遞交方式。
可選擇“窗口提交”和“物流速遞（物流）”，其中“物流速遞（物流）”,需要填寫詳細(xì)地址，疫情期間請選擇“物流速遞（物流）”。（注：選擇此項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的寄送費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。）。
（6）結(jié)果領(lǐng)取方式。
可選擇“窗口領(lǐng)取”和“物流速遞（物流）”，其中“物流速遞（物流）”需要填寫詳細(xì)地址，疫情期間請選擇“物流速遞（物流）”。（注：選擇此項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的寄送費(fèi)用無需用戶承擔(dān)）
（7）申請成功。
三、事項(xiàng)辦理進(jìn)度查看
（五）網(wǎng)廳“個(gè)人空間”。
用戶在天津網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行事項(xiàng)線上申報(bào)辦理完成后，可通過“個(gè)人空間”的“我的辦件”的四個(gè)子欄目（“承諾補(bǔ)正件”、“在辦件”、“辦結(jié)件”、“暫存件”）查看所申請事項(xiàng)的辦件列表。在辦結(jié)件中可對已辦結(jié)業(yè)務(wù)開展“好差評”評價(jià)。
通過點(diǎn)擊具體事項(xiàng)的“查看”后，可進(jìn)一步看到，此事項(xiàng)辦理的申請信息、辦理記錄、申請材料、業(yè)務(wù)回執(zhí)詳細(xì)信息。
