（一）登錄國家稅務總局12366納稅服務平臺（網(wǎng)頁版）進行咨詢：

您可登錄https://12366.chinatax.gov.cn/進入國家稅務總局12366納稅服務平臺，點擊“納稅咨詢”模塊，選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進行咨詢。如下圖：

以廣東省為例，如需咨詢廣東地區(qū)（除深圳外）的涉稅費問題，請根據(jù)以下指引注冊賬號進行登錄，請選擇“廣東”進入人工在線咨詢。如下圖：

（二）登錄12366納稅服務平臺（手機版）進行咨詢：

安卓用戶可通過應用市場或者應用商店下載國家稅務總局“12366納稅服務”APP；蘋果用戶可通過APP Store進行下載。在應用界面點擊“咨詢”模塊，然后選擇“網(wǎng)上留言”或者“在線咨詢”等欄目進行咨詢。如下圖：

如需在線咨詢，請先注冊，登錄后選擇“廣東”進入咨詢界面。如下圖：