智慧人社是由湖南省人力資源和社會保障廳、市州人力資源和社會保障局牽頭，創(chuàng)智和宇研發(fā)的基于“互聯(lián)網(wǎng)”+“社保”+“就業(yè)”的面向全省市民和企業(yè)的人力資源和社會保障公共服務(wù)平臺。為廣大使用者提供了社保、求職、招聘、業(yè)務(wù)咨詢等全方位、一體化的公共服務(wù)。

第2章 操作說明

2.1.   安裝注冊

2.1.1. 安裝智慧人社APP

準(zhǔn)備工作：手機(jī)能上網(wǎng)+手機(jī)有攝像頭+二維碼識別軟件（如：QQ瀏覽器、微信掃一掃等）。（如不知道自己的手機(jī)是否符合以上配置，請咨詢工作人員）

操作說明：

1. 打開二維碼識別軟件，對準(zhǔn)【智慧人社二維碼】進(jìn)行掃描；

2. 識別成功后，進(jìn)入下載頁面；

3. 點(diǎn)擊【下載】按鈕，彈出下載到本地的路徑對話框；

2.1.2. 注冊

功能描述：注冊智慧人社賬戶

操作步驟：

1. 如還未有登錄賬戶，點(diǎn)擊右下角的“個人”頁簽；

2. 在個人頁簽界面【注冊】按鈕，進(jìn)入注冊界面；如下圖

3. 點(diǎn)擊《智慧人社服務(wù)協(xié)議》查看智慧人社服務(wù)協(xié)議內(nèi)容；

4. 點(diǎn)擊，返回注冊頁面，輸入手機(jī)號碼，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】按鈕，獲取驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，注：如果驗(yàn)證碼輸入正確，系統(tǒng)會直接跳轉(zhuǎn)到“實(shí)名認(rèn)證”頁面；

5. 輸入用戶名，用戶名默認(rèn)為注冊時(shí)的手機(jī)號碼，也可修改為其他用戶名；
6. 輸入密碼、姓名、身份證號，點(diǎn)擊【注冊】，完成新用戶注冊。

2.1.3. 登錄

功能描述：登錄智慧人社應(yīng)用

操作步驟：

1. 點(diǎn)擊右下角的“個人”頁簽；

2. 在個人頁簽界面【登錄】按鈕，進(jìn)入登錄界面；如下圖：

3. 輸入用戶名或身份證、登錄密碼，點(diǎn)擊【登錄】，進(jìn)入智慧人社首頁，首頁中顯示新聞動態(tài)以及已定制的菜單。

2.2.   社保服務(wù)

2.2.1. 參保信息查詢

功能描述：查看人員參保信息。

操作步驟：

1. 點(diǎn)擊【社保服務(wù)】-【參保信息】，進(jìn)入?yún)⒈Ｐ畔⒃敿?xì)界面；如下圖

2.2.2. 繳費(fèi)信息查詢

功能描述：查看人員繳費(fèi)信息、網(wǎng)上繳費(fèi)、訂單管理 。

1. 點(diǎn)擊【繳費(fèi)查詢】，進(jìn)入繳費(fèi)信息界面；

2. 可在下方選擇年度，查看各年度繳費(fèi)信息。

2.2.3. 個人養(yǎng)老個人賬戶

功能描述：查看個人養(yǎng)老得個人賬戶信息，查詢賬戶余額。

1. 點(diǎn)擊【社保服務(wù)】-【待遇查詢】-【養(yǎng)老賬戶查詢】，進(jìn)入養(yǎng)老賬戶查詢界面；
2. 頁面顯示個人養(yǎng)老賬戶信息。

2.2.4. 養(yǎng)老金待遇發(fā)放

功能描述：查詢個人養(yǎng)老金待遇信息。

1. 點(diǎn)擊【社保服務(wù)】-【待遇查詢】-【養(yǎng)老待遇查詢】，進(jìn)入養(yǎng)老待遇查詢界面；
2. 查詢出個人養(yǎng)老賬戶信息以及養(yǎng)老金發(fā)放信息。

2.3.   養(yǎng)老退休待遇資格認(rèn)證

功能描述：退休人員進(jìn)行退休待遇資格認(rèn)證。

操作步驟：

1. 在首頁點(diǎn)擊“退休待遇資格認(rèn)證”圖標(biāo)；

2. 進(jìn)入認(rèn)證界面，此處此處界面既可以為自己進(jìn)行認(rèn)證，也可以輸入他人的身份證為他人進(jìn)行認(rèn)證；

同時(shí)，系統(tǒng)自動獲取家庭賬戶符合年齡條件的人，用戶可以方便的為家人進(jìn)行認(rèn)證。

3. 用戶確認(rèn)了認(rèn)證的人選后，點(diǎn)擊開始認(rèn)證，進(jìn)入認(rèn)證信息確認(rèn)界面。

4. 點(diǎn)擊【認(rèn)證記錄】，可查看原來的認(rèn)證信息；

5. 確認(rèn)需認(rèn)證的人員信息正確后，點(diǎn)擊【繼續(xù)認(rèn)證】圖標(biāo)，進(jìn)入溫馨提示（此處會自動判斷人員身份信息，城鎮(zhèn)職工，靈活就業(yè)，城鄉(xiāng)居民退休人員均可自動識別）；

6. 點(diǎn)擊【下一步】圖標(biāo)，系統(tǒng)彈出使用攝像頭提示；

7. 點(diǎn)擊【允許】，進(jìn)入認(rèn)證頁面，首先請正視攝像頭，將人臉放入紅色輪廓內(nèi)；

8. 系統(tǒng)檢測到人臉后，輪廓將變成綠色，開始認(rèn)證，請按文字和語音提示完成動作；

9. 按要求完成動作，將彈出認(rèn)證結(jié)果，如果認(rèn)證成功，彈出認(rèn)證成功提示；
10. 如果認(rèn)證失敗，那么認(rèn)證結(jié)果顯示為“認(rèn)證失敗”；
11. 其他注意事項(xiàng)。

1)       如果在認(rèn)證過程中，動作幅度過大或未檢測到人臉時(shí)，系統(tǒng)將提示“人臉跟蹤失敗”，請點(diǎn)擊【重新開始】按鈕，將臉放入紅色輪廓內(nèi)，再開始檢測；

2)       如果檢測時(shí)，未按要求完成動作，系統(tǒng)將提示“人臉檢測失敗”，請按要求在光線充足的地方，再重新檢測。

2.4.   靈活就業(yè)參保登記

功能描述：進(jìn)行靈活就業(yè)參保登記。

操作步驟：

1. 用戶“我的”-“靈活就業(yè)參保登記”，進(jìn)入靈活就業(yè)參保登記頁面；

2. 輸入人員基本信息、人員參保險(xiǎn)種信息，點(diǎn)擊【提交申請】，靈活就業(yè)人員參保成功。

2.5.   靈活就業(yè)停保登記

功能描述：已參保登記的靈活就業(yè)人員，進(jìn)行靈活就業(yè)停保登記。

操作步驟：

1. 用戶“我的”-“靈活就業(yè)參保登記”，進(jìn)入靈活就業(yè)參保登記頁面；

2. 選擇停保原因，點(diǎn)擊【提交申請】，靈活就業(yè)停保申請成功。

2.6.   養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入申請

功能描述：在本省參保的養(yǎng)老保險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)入外省養(yǎng)老數(shù)據(jù)。

操作步驟：

1. 用戶“我的”-“跨省養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入申請”，進(jìn)入養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入申請頁面；

2. 輸入基本信息、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入地信息，點(diǎn)擊【提交申請】，提交養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入申請。