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全部服務(wù)分類
四川宜賓企業(yè)怎么辦理五星售后服務(wù)體系認證,為什么最近會有越來越多的企業(yè)選擇五星售后服務(wù)認證呢?
售后服務(wù)體系認證在招投標加分項中越來越受到重視,有些重點大型項目,售后服務(wù)體系認證證書還是必要項。很多投標者正因沒有售后服務(wù)體系認證證書而與投標項目失之交臂。
怎么,聽到這些這些還不夠嗎?
看了下面智多興給大家整理的內(nèi)容,就能懂得擁有售后服務(wù)體系認證證書到底有多吃香!
1、售后服務(wù)認證發(fā)展趨勢:售后服務(wù)成為企業(yè)開拓市場、提高競爭力的重要途徑。
2、認證試點工作結(jié)束,國家將大力推廣。
3、招投標采信行業(yè)越來越多。企業(yè)越來越重視售后服務(wù)。
4、企業(yè)申請售后服務(wù)體系認證,通過認證,企業(yè)的品牌和信譽將獲得最大優(yōu)勢。
企業(yè)申請五星售后服務(wù)認證GB/T27922-2011的對象:
在中華人民共和國境內(nèi)注冊的各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè),并同時具備以下相關(guān)條件:
1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;
2.有專人負責(zé)售后服務(wù)工作體系; .
3.有售后服務(wù)專項資金保障;
4.售后服務(wù)無重大失誤;
5.企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊伍;
6.企業(yè)具有獨立法人資格。
五星售后服務(wù)體系認證成功的意義
成功的五星售后服務(wù)體系認證,一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的,售后服務(wù)體系的建立是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要大量的人カ、財力,如果能夠建立好自身的售后服務(wù)體系而又被市場所認可,售后服務(wù)體系不僅會成為企業(yè)最核心的競爭力同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)紐帶。