廣西商事登記全程電子化常見問題

1、無法找到自己想要的行業(yè)

圖1 

答：因行業(yè)在不斷更新中，如確定自己想要核的行業(yè)屬于國民經(jīng)濟行業(yè)分類（GB/T 4754-2017）,請聯(lián)系企業(yè)所屬登記機關（登記機關聯(lián)系方式請詳見登錄界面“登錄須知”）

2、自主核名無法刪除

圖2-1

答：圖2-1該企業(yè)沒有刪除按鈕，請到“設立登記”找到該企業(yè)，把該企業(yè)的設立申請信息刪除（圖2-2,2-3）

圖2-2

圖2-3

3、無法延期

答：延期需要滿足，①到期前5天內(nèi)，②必須是第一次申請，③必須沒有錄入設立信息

注：自主核名申請的名稱保留期為30天，名稱登記申請的名稱保留期則為180天，自主核名系統(tǒng)自己審核，名稱登記需登記機關審核人員審核。

圖3

4、提示使用IE9以上的瀏覽器

答：本系統(tǒng)暫只支持IE9以上的瀏覽器，如圖4提示，請查看你當前電腦IE瀏覽器的版本，然后升級。

圖4

5、章程無法顯示

答：章程無法顯示主要原因有①未安裝插件，②沒有WORD辦公軟件（建議安裝OFFICE WORD2007以上的辦公軟件），③沒有允許加載插件

安裝插件：

在全程電子化的首頁找到 “下載”

把安裝文件另存為

退出電腦上所裝的殺毒軟件后，運行安裝文件

點擊安裝

直到提示框提示“全部安裝完畢”

注：如果安裝插件過程中沒有提示錯誤信息則插件安裝完成

允許加載插件：

成功安裝插件后，打開決議及章程的時候瀏覽器底部會彈出是否允許加載插件提示，點擊“允許所有網(wǎng)站”

注：如果底部沒有提示加載項，請重置IE瀏覽器。

重置IE瀏覽器的步驟

點擊IE瀏覽器右上角工具圖標，然后選擇Internet選項

切換到高級然后點“重置”按鈕

勾選刪除個人設置然后點重置

等待重置完成，把瀏覽器關掉重新打開

6、手寫簽名無法顯示二維碼

如圖6-1，點擊“手寫簽名”的時候提示“請下載PDF插件”圖6-2

圖6-1

請點擊下載按鈕

圖6-2

選擇另存為

圖6-3

點擊下載好安裝文件

圖6-4

     一直下一步然后點安裝再點完成

圖6-5

安裝成功后面重新打開瀏覽器，在瀏覽器底部選擇“運行所有網(wǎng)站”

重新點擊“信安個人簽名”，即可出現(xiàn)簽名二維碼

7、廣西掌上登記人臉識別提示“國辦返回信息：核驗數(shù)據(jù)缺失”圖7

提示“國辦返回信息：核驗數(shù)據(jù)缺失”主要的原因有：

a)    填寫身份信息不對，請確保身份證號碼、姓名、有效期起和有效期止的日期務必正確 圖7-2

b)    如果身份信息填寫正確還提示“國辦返回信息：核驗數(shù)據(jù)缺失”，請根據(jù)總局要求驗證CTID，CTID認證方式請咨詢各地登記機關（見登錄見面登錄須知）

c)    人臉識別時必須是身份證本人

圖7-1 

圖7-2

8、簽名時候提示“驗證PIN碼錯誤”

答：出現(xiàn)PIN的原因是因為密碼輸入錯誤才提示（圖8-1/8-2），請確定輸入的是身份驗證的時候設置的密碼（8-3）。如果忘記密碼，請卸載APP然后重新驗證。

圖8-1

圖8-2

圖8-3

9、簽名時提示“設備被鎖定”

答：設備被鎖是因為密碼輸入錯誤的次數(shù)較多，請卸載APP重新安裝驗證設置密碼

圖9-1

圖9-2

10、章程認繳出資信息樣式錯亂

答：是因為使用的辦公軟件不兼容所致，建議把WPS換成OFFICE WORD2007版本或以上。

11、股東已簽名，但是章程上不顯示簽名（圖11-1）

答：請重置章程（圖11-2），確保生成章程時的隱藏標簽存在。（圖11-3）

圖11-1

圖11-2

圖11-3

12、綁定企業(yè)提示不匹配

如圖12，請確保企業(yè)信息填寫正確，如果企業(yè)信息正確還提示不匹配，請?zhí)峁┙y(tǒng)一社會信用代碼/注冊號和企業(yè)名稱給登記機關（登記機關聯(lián)系方式詳見登錄須知），進行人工同步。

圖12

13、業(yè)務處理出錯，請聯(lián)系管理員

答：是因為上傳材料時候沒有上傳成功 圖13-1，13-2，解決方法為把上傳失敗的文件刪除重新上傳

圖13-1

圖13-2

14、IE11瀏覽器未能自動生成章程

已經(jīng)進行了步驟5的配置操作，但是章程還是未能自動生成。

（1）打開IE瀏覽器--點擊“工具”--選擇“Internet選項”。如圖14-1：

圖14-2

（3）按照圖14-3進行操作：將http://121.31.62.58添加到受信任的站點。

圖14-3

（4）點擊自定義級別，如圖14-4：

圖14-4

（5）進入到如下界面：找到“Active X控件和插件”，該選項下都選擇為“啟用”或者“提示”。如圖14-5所示：

圖14-5

（6）腳本選項中，找到“啟用XSS篩選器”、“使用Windows Defender SmartScreen”和“使用彈窗阻止程序”，都選擇“禁用”。如圖所示：