山東省市場監(jiān)管登記注冊APP下載安裝及用戶注冊流程說明

企業(yè)開辦“一窗通”服務平臺操作指南

一、 國家市場監(jiān)管總局登記注冊身份驗證APP操作說明

隨著商事制度改革的推進，降低了企業(yè)登記門檻，同時也給不法分子使用他人丟失或者假冒身份證進行虛假登記提供了機會，對廣大企業(yè)和人民群眾的合法權益造成侵害。為有效遏制不法分子冒用他人身份騙取企業(yè)登記的違法行為，從2019年5月1日起，在山東省各級企業(yè)登記機關窗口業(yè)務辦理也需要相關自然人進行實名認證。

實行企業(yè)登記身份管理實名驗證后，申請人在我省各級企業(yè)登記機關申請辦理公司、非公司企業(yè)法人、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、營業(yè)單位及分支機構、個體工商戶、農民專業(yè)合作社的設立登記前，需先行對下列人員驗證身份信息，實名驗證通過后方可辦理相關注冊登記業(yè)務。

企業(yè)自然人股東（發(fā)起人、投資人、合伙人）、法定代表人（負責人、執(zhí)行事務合伙人委派代表）、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、個體經(jīng)營者、農民專業(yè)合作社社員、委托代理人等相關人員的身份信息。

香港、澳門、臺灣地區(qū)投資者和外國投資者暫不納入本次身份管理驗證對象范圍。

（一） 登記注冊身份驗證APP下載

方式一：直接掃描二維碼下載“登記注冊身份驗證APP”

安卓手機： 蘋果手機：

方式二：

在企業(yè)開辦“一窗通”服務平臺登錄頁面（http://218.57.139.23:10010/psout/），點擊左側的“山東省市場監(jiān)管登記注冊APP”圖標，如下圖所示：

會跳轉到下載頁面，如下圖所示：

左側是登記注冊身份驗證APP下載，可以掃描二維碼進行下載，也可以通過蘋果商店、騰訊應用寶、華為應用市場、oppo應用市場搜索“登記注冊身份驗證” 進行下載。

方式三：選擇“窗口登記”辦理方式時，在需要實名認證列表頁的左側，可以掃描二維碼進行下載，如下圖所示：

（二） 用戶注冊

注冊前，請先閱讀系統(tǒng)使用須知，然后點擊“新用戶注冊”，進入注冊頁面

注冊時，首先填寫基本信息包括姓名、身份證號、身份證生效日期、失效日期、手機號碼及密碼。

基本信息填寫完后，閱讀《用戶協(xié)議》，點擊“注冊”按鈕，即可完成個人用戶注冊。

（三） 賬號激活

在注冊頁面，若輸入身份證信息彈出“省用戶需要在國家平臺激活”提示，請直接繼續(xù)激活流程；

第一步:輸入姓名、身份證號、掃臉驗證；

第二步:輸入密碼、確認密碼后確認，完成激活操作。

（四） 登錄

目前登錄兩種方式：

方式一：支持身份證號碼+密碼;

方式二：身份證號+人臉識別；

（五） 忘記密碼

忘記密碼分兩步：核驗身份信息和設置新密碼

第一步:輸入姓名、身份證號、點擊掃描人臉；

第二步:輸入密碼和確認密碼，點擊確認完成。

（六） 修改手機號碼

進入賬號管理界面點擊“手機號”進入修改手機號頁面，掃臉后輸入新手機號碼，確認后完成手機號碼修改操作。

（七） 實名等級

新注冊成功用戶都是三級實名，用戶可以點擊“實名等級”--->“四級實名”，通過掃描人臉提升為四級實名。

（八） 企業(yè)登記注冊

注意：只有四級實名的用戶才可以參與企業(yè)登記注冊功能。

是否辦理企業(yè)登記注冊選擇“是”，選擇企業(yè)登記注冊截止日期。

注意：選擇日期為企業(yè)辦理登記注冊截止日期，在進行辦理業(yè)務的時候，不能超過此日期，否則無效。

（九） 修改密碼

進入賬號管理 點擊“修改密碼”進入修改密碼頁面，輸入舊密碼、新密碼和確認新密碼。

（十） 退出登錄

在賬號管理 點擊“退出登錄”按鈕，立即退出到登錄頁面

（十一） 其他常見問題

1. 實名核驗問題

目前注冊是需要核驗用戶的身份，需要用戶正確填寫本人四要素信息（姓名、身份證號、身份證有效開始日期、身份證證有效結束日期），否則會影響注冊流程。最近換領或申請的身份證有可能核驗不通過時，也會影響用戶注冊。

2. 賬號激活問題

在注冊時，遇到“賬號已注冊，請直接登錄”問題，可以直接進行登錄，輸入賬號任意密碼進入賬戶激活流程進行重置你的密碼。

3. 人像比對未通過

主要是采集人像與后臺數(shù)據(jù)庫人像比對不一致，可能是非本人進行比對，也是是采集人像與后臺數(shù)據(jù)庫照片差異大被判斷為非同一人。

4. 人像照片質量不合格

主要是上傳照片像素低、光線暗等質量問題，用戶可在光線好的地方重試，如果是手機像素較低需要使用像素高的手機進行注冊驗證。

5. 驗證失敗，請到登記窗口辦理業(yè)務

主要是后臺數(shù)據(jù)庫無此人照片，暫時不支持通過APP刷臉身份驗證，需要進行救濟操作，本人持身份證到窗口辦理業(yè)務。作為一種救濟途徑，讓用戶開通CTID（目前僅支持華為特定型號）后再使用登記注冊身份驗證APP進行刷臉身份驗證則可以通過。

CTID下載方式：

6. 驗證失敗，請檢查輸入信息

主要是姓名、身份證號碼錄入錯誤。

7. 驗證失敗，請稍后重試

主要是系統(tǒng)問題，用戶可多次重試。

8. 請升級到最新版本（主要是刷臉控件過期的問題，目前暫時不會出現(xiàn)）